注文一覧

担当者設定

顧客から注文された機器別注文カートごとに担当者を設定することができます。担当者が設定されている場合、他のユーザーはカートの操作が不可能になります。ただし、担当者の変更はだれでも行うことができます。デフォルトは担当者未設定です。

販売店権限設定

販売店組織に所属するユーザーには業務に応じた権限設定が可能です。

注文の受諾

• トップ画面または左メニューから「注文一覧」を選択します。
• 詳細を選択します。

未受諾

顧客から発注されたデフォルトのステータスです。この注文は顧客側からの取消が可能な状態です。

確認中

ステータスを確認中に変更すると、顧客からの発注取消が不可能になります。また、詳細画面から発注内容の編集が可能になります。

販売店提案済み

発注内容を変更後、顧客へ注文を差し戻した状態です。顧客側から再注文または取消が可能な状態です。

• 発注内容を確認し、ステータスを確認中へ変更、またはそのまま受諾します。受諾するとその注文は「注文一覧」から「出荷状況一覧」へ移動します。

販売店提案

発注数が足りない、急に納期が変更になった等、顧客からの発注内容に不備がある場合は内容を変更し、顧客へ差し戻すことができます。

• 注文詳細画面からステータスを確認中に変更すると発注内容の編集が可能になります。
• 発注された部品の数量や納期の変更、部品の追加などを行います。
• 「提案返信」を選択します。